Depuis un certain temps, le mode de paiement en ligne est de plus en plus utilisé. Pour faciliter la réservation et la gestion d’un hôtel, il est même conseillé d’adopter le paiement automatisé. Mais quels sont exactement les avantages de ce moyen de paiement pour un hôtel ?
Se débarrasser des tâches chronographes
Certaines tâches liées au paiement dans l’hôtellerie sont vraiment répétitives et fatigantes. En utilisant un logiciel de paiement automatisé, vous échapperez à ce désagrément. Vous éviterez également les éventuelles erreurs tout en dégageant la responsabilité de vos réceptionnistes. Par ailleurs, en cas de non-paiement au bout de 48 heures, certains logiciels envoient automatiquement un rappel au client. Le logiciel vous alerte de tous les problèmes que vous pouvez rencontrer au moment du règlement.
Prévenir des paiements frauduleux
Pour un hôtel, l’un des avantages de l’automatisation de paiement est la détection des cartes frauduleuses ou à haut risque. Votre logiciel peut être configuré pour vérifier les cartes enregistrées. La vérification se fait alors dès la réservation. S’il y a une carte non fiable, vous serez directement averti par votre logiciel. Vous pouvez alors prendre les mesures nécessaires en contactant votre client ou en libérant la chambre pour le remettre à nouveau en vente.
Proposer un paiement sécurisé et autonome aux clients
Au moment de la réservation, les clients de l’hôtel sont directement invités à régler une partie ou l’intégralité de leur séjour. Le client peut alors gérer lui-même son paiement d’une manière sécurisée. Le paiement automatisé lui offre plus d’assurance. En effet, il manipule lui-même sa carte sans l’intervention d’un tiers. Vous assurez ainsi une confidentialité de leurs données bancaires.
Améliorer l’image de marque de votre hôtel
De nos jours, l’ère est à la digitalisation. En adoptant un paiement automatisé, vous donnez une image d’un hôtel moderne et à la pointe de la technologie. Par ailleurs, ce n’est pas uniquement la qualité des services qui est jugée par vos clients. Il se forge une opinion dès la première mise en relation via le logiciel. Vous élargissez également la zone de visibilité de votre hôtel, car même un client à l’autre bout du monde peut régler sa réservation. En intégrant la digitalisation dans votre paiement, vous augmentez la notoriété de votre hôtel.
